OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající:

Soňa Daniecová

IČO: 76072878

Sídlo: Struhlovsko 1214, Hranice 75301

E-mail: objednavky@sestrickavypravi.cz

Webové stránky: www.sestrickavypravi.cz

(dále jen "prodávající")

2. Předmět prodeje

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména:

• knihy a tištěné publikace,
• knihy s osobním věnováním nebo podpisem autora,
• autorské produkty,
• záložky do knih,
• dárkové předměty,
• šperky a náramky,
• dekorativní a kreativní výrobky,
• případně další zboží uvedené v nabídce e-shopu.
  

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.sestrickavypravi.cz.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně, technické chyby systému nebo nedostupnosti zboží.

4. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách.

Kupující může provést úhradu:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe,
• bankovním převodem.
  

Zboží je odesláno po přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce nebo výdejních míst uvedených v e-shopu.

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

V případě předprodeje je termín odeslání uveden přímo u produktu.

6. Osobní věnování a podpis autora

Kupující může při objednávce požádat o osobní věnování, podpis autora nebo krátké osobní oslovení uvedené v knize.

Údaje poskytnuté za tímto účelem budou použity výhradně pro vytvoření požadovaného věnování.

Kniha opatřená osobním věnováním, podpisem autora nebo jinou personalizací je považována za zboží upravené podle přání zákazníka.

Takto upravené zboží nelze vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• knihy opatřené osobním věnováním,
• knihy s podpisem autora,
• personalizované náramky,
• výrobky vytvořené nebo upravené podle přání zákazníka,
• jiné zakázkově upravené produkty.
  

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že zakoupené zboží vykazuje vadu.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu uvedeného v kontaktních údajích prodávajícího.

Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a případně přiloží fotografii.

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu v souladu s platnými právními předpisy.

U přírodních kamenů, minerálů, dřeva a ručně vyráběných výrobků nejsou drobné odchylky v barvě, kresbě, velikosti nebo struktuře považovány za vadu, ale za přirozenou vlastnost materiálu.Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením výrobku po jeho převzetí.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a dokumentem Zásady ochrany osobních údajů zveřejněným na webových stránkách.

10. Čtenářské příběhy a zaslané materiály

Návštěvníci webu mohou dobrovolně zasílat své příběhy, zkušenosti nebo jiné podklady prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Zasláním příběhu nevzniká nárok na jeho zveřejnění.

Před případným zveřejněním bude autor kontaktován a další postup bude individuálně domluven.

Za účelem ochrany soukromí mohou být změněna jména, místa, časové údaje a další identifikační skutečnosti.

11. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek, články, fotografie, texty, knihy a další autorské materiály jsou chráněny autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu autora není dovoleno obsah kopírovat, rozmnožovat, šířit ani jinak využívat pro komerční účely.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně aktualizovat nebo upravovat.Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnosti v den jejich zveřejnění.